• Voordelige cv-ketels
  • Gratis advies op maat
  • Gecertificeerde monteurs
  • Eenvoudig geregeld

Retourproces

Hoe kan je iets retour sturen

Je hebt iets gekocht en na ontvangst blijkt dit niet het juiste te zijn. Dit kan en is geen probleem. Je kan je ontvangen pakket altijd retourneren naar CVketelvoordeel.nl. Hier hebben wij wel een proces voor dat gevolgd dient te worden zodat wij de retouren snel kunnen afhandelen.

Het retourproces

Om er zeker van te zijn dat wij je retour gestuurde product snel kunnen beoordelen en je betaalde bedrag snel kunnen crediteren vragen wij je onderstaand proces te volgen

  • Meld je retour aan via e-mail of telefoon
  • Na aanmelden ontvang je van ons een retournummer
  • Dit retournummer dien je op het retourlabel te plaatsen
  • Heb je geen printer dan kan je het retournummer ook op de doos schrijven. Voeg ook altijd ons retourformulier bij. 
  • Op dit label staat het retouradres van cvketelvoordeel.nl
  • Indien het gaat om een cvketel die retour gaat dan wordt deze bij je opgehaald, hier zijn kosten aan verbonden
  • Het retour gestuurde product wordt door ons gecontroleerd op evt schade of defecten
  • Is het retour gestuurde product akkoord dan crediteren wij het aankoopbedrag, minus de verzendkosten
  • Is het retour gestuurde product niet akkoord voor terugname dan nemen wij contact met je op om dit te bespreken

Meer vragen over retourneren?


Lees onze veelgestelde vragen